Підтримка

Ми відповідаємо на кожне звернення. Напишіть нам на softwarevoio@gmail.com — зазвичай відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.

Щоб ми допомогли швидше, вкажіть у листі: назву застосунку, модель iPhone, версію iOS та опис проблеми (скріншот дуже допомагає).

Наші застосунки

Поширені питання

Як скасувати підписку?

Підписками керує Apple: відкрийте Параметри → ваше ім'я → Підписки, оберіть застосунок і натисніть «Скасувати підписку». Видалення застосунку не скасовує підписку.

Як відновити покупки на новому пристрої?

Увійдіть у той самий Apple ID і скористайтеся кнопкою «Відновити покупки» в налаштуваннях застосунку.

Як вимкнути персоналізовану рекламу?

Відкрийте Параметри → Конфіденційність та безпека → Відстеження і вимкніть дозвіл для застосунку. Повністю прибрати рекламу можна преміум-підпискою.

Де зберігаються мої дані?

Записи, фото в сейфі та скани зберігаються локально на вашому пристрої. Радимо регулярно робити резервні копії через iCloud або Finder. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

Я забув код від Секретного Калькулятора. Що робити?

Напишіть нам із пристрою, на якому встановлено застосунок, — підкажемо доступні варіанти відновлення. З міркувань безпеки віддалено зняти код ми не можемо.

Повідомити про проблему

Знайшли помилку або маєте ідею для нової функції? Напишіть нам — найкращі пропозиції користувачів регулярно потрапляють у релізи.