Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21 липня 2026 року · English version

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ТОВ «VOIO» (VOIO LLC, Україна; далі — «VOIO», «ми») обробляє дані користувачів сайту voio.app та всіх мобільних застосунків VOIO для iOS, що розповсюджуються виключно через Apple App Store:

Фото Перекладач і AR Камера
Запис Телефонних Дзвінків
Секретний Калькулятор - Сейф
Голосовий & Фото Перекладач
Сканер Документів ПДФ
Equalizer (EQ Music), а також інші застосунки, які ми публікуємо під акаунтом розробника VOIO LLC

Використовуючи наші застосунки чи сайт, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Стислий виклад категорій даних для кожного застосунку також доступний у розділі «Конфіденційність застосунку» на його сторінці в App Store.

1. Які дані ми обробляємо

1.1. Дані, які ви надаєте самостійно

Звернення та підтримка. Коли ви пишете нам через форму на сайті або електронною поштою, ми отримуємо ім'я, адресу електронної пошти та текст повідомлення.
Контент у застосунках. Фотографії, скановані документи, аудіозаписи, тексти для перекладу та інші матеріали, які ви створюєте або завантажуєте, використовуючи функції застосунків (детально — розділ 2).

1.2. Дані, що збираються автоматично

Ідентифікатори пристрою. Технічні ідентифікатори, зокрема ідентифікатор постачальника (IDFV) та — лише за вашою явною згодою через системний запит App Tracking Transparency — рекламний ідентифікатор Apple (IDFA).
Дані про використання. Взаємодія з продуктом: які функції відкриваються, тривалість сесій, налаштування, країна та мова пристрою, модель пристрою і версія iOS.
Дані про рекламу. Знеособлені показники показів і кліків реклами у безплатних версіях застосунків.
Діагностика. Звіти про збої та показники продуктивності.
Дані про покупки. Технічну інформацію про статус підписки чи покупки ми отримуємо від Apple. Платежі обробляє виключно Apple — ми ніколи не бачимо і не зберігаємо дані вашої платіжної картки.

2. Контент користувача в наших застосунках

Наш базовий принцип — мінімізація: вміст, який ви створюєте, використовується лише для надання функції, заради якої ви його створили, ніколи не використовується для реклами і не продається.

Перекладачі та сканер (Фото Перекладач, Голосовий & Фото Перекладач, Сканер Документів ПДФ)

Для розпізнавання тексту (OCR), розпізнавання мовлення та перекладу зображення, аудіо або текст можуть передаватися постачальникам сервісів розпізнавання й перекладу та обробляються ними виключно для виконання вашого запиту, у знеособленій формі, без прив'язки до вашої особи. Результати повертаються у застосунок; ваші документи та фото не використовуються для жодних інших цілей.

Запис Телефонних Дзвінків

Для здійснення запису обробляються номер телефону та, за вашим дозволом, контакти — вони потрібні лише для роботи функції запису і не пов'язуються з вашою особою. Аудіозаписи розмов доступні лише вам у застосунку; ми не прослуховуємо їх, не аналізуємо їх вміст і не передаємо третім особам, окрім випадків, прямо передбачених законом. Пам'ятайте: відповідальність за законність запису розмов у вашій юрисдикції (включно зі згодою співрозмовника, де це вимагається) несете ви.

Секретний Калькулятор - Сейф

Вміст вашого сейфа — фото, відео, нотатки, контакти, паролі — зберігається локально на вашому пристрої під захистом PIN-коду та системного шифрування iOS. Ми не маємо доступу до вмісту сейфа і технічно не можемо його переглянути чи відновити.

Equalizer (EQ Music)

Обробка звуку (еквалайзер, бас-бустер, ефекти) виконується безпосередньо на вашому пристрої. Імпортована музика залишається на вашому пристрої — ми ніколи не завантажуємо ваші файли. Опційні функції обробляють обмежені дані:

Вхід з Apple (за бажанням). Ми зберігаємо анонімний ідентифікатор користувача Apple та вподобані вами треки в нашій базі даних (хостинг Supabase), щоб лайки синхронізувалися між вашими пристроями. Apple не розкриває вашу справжню пошту (можна скористатися Hide My Email). Видалити акаунт і лайки можна будь-коли в застосунку: Налаштування → Акаунт.

Стрімінговий каталог. Безроялтійні треки, згенеровані ШІ, транслюються з нашого CDN (Cloudflare R2). Чарти в застосунку працюють на агрегованих анонімних лічильниках прослуховувань, не повʼязаних із вашою особою.

Хмарні імпорти (за бажанням). Equalizer (у App Store — «EQ Music») може імпортувати ваше власне аудіо з Google Drive, Dropbox або сервера WebDAV. Застосунок зʼєднується напряму з вашого пристрою за авторизованими вами обліковими даними; він завантажує лише обрані вами файли й ніколи не бачить і не зберігає ваші хмарні креденшли та не переглядає нічого, крім вибраного вами.

Дані користувача Google — Limited Use (Equalizer / EQ Music)

Під час підключення Google Drive застосунок запитує scope https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly з єдиною метою: показати список аудіофайлів у вашому Drive і завантажити конкретні файли, які ви оберете для імпорту, щоб вони відтворювалися через еквалайзер на вашому пристрої.

Назви файлів Drive та імпортовані файли обробляються лише на вашому пристрої; імпортоване аудіо зберігається локально у вашій бібліотеці.
Ваші дані Drive ніколи не передаються на наші сервери, не зберігаються нами і не передаються жодним третім особам.
Ми не використовуємо дані користувача Google для реклами і не продаємо їх.
Ми не дозволяємо людям читати ваші дані Drive і не використовуємо їх для навчання узагальнених чи ШІ-моделей.
Відкликати доступ можна будь-коли на myaccount.google.com/permissions або вийшовши з акаунта в застосунку.

Використання та передавання інформації, отриманої з Google API, у Equalizer відповідає Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use.

Dropbox. Під час підключення Dropbox застосунок використовує доступ лише для читання (files.metadata.read, files.content.read) виключно щоб показати список і завантажити аудіофайли, які ви оберете для імпорту. Діє той самий принцип обробки лише на пристрої: нічого не передається на наші сервери, не поширюється і не використовується для реклами.

3. Реклама та відстеження (App Tracking Transparency)

Безплатні версії наших застосунків підтримуються рекламою. Рекламні партнери можуть використовувати рекламний ідентифікатор (IDFA) для персоналізації реклами лише якщо ви дали згоду у системному діалозі App Tracking Transparency. Якщо ви відмовилися або не відповіли — показується неперсоналізована реклама.

Ви будь-коли можете відкликати згоду: Параметри → Конфіденційність та безпека → Відстеження на вашому iPhone. Оформлення преміум-підписки вимикає рекламу в застосунку повністю.

4. Для чого ми використовуємо дані

надання та підтримка функцій застосунків і сайту;
активація преміум-функцій відповідно до вашої підписки;
аналітика використання для вдосконалення продуктів;
показ реклами у безплатних версіях та оцінка її ефективності;
маркетинг власних продуктів (оцінка ефективності наших рекламних кампаній);
виявлення збоїв, забезпечення безпеки та запобігання зловживанням;
відповіді на звернення та виконання юридичних обов'язків.

5. Правові підстави обробки (GDPR)

Згода (ст. 6(1)(a)) — відстеження для персоналізованої реклами (ATT), необов'язкові дозволи;
Виконання договору (ст. 6(1)(b)) — надання функцій застосунків, обслуговування підписок, відповіді на запити;
Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) — аналітика, неперсоналізована реклама, безпека, захист від шахрайства, вдосконалення продуктів.

Обробка також здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

6. З ким ми ділимося даними

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише таким категоріям отримувачів:

Apple — дистрибуція застосунків, обробка платежів і підписок;
Постачальники аналітики та звітів про збої — щоб ми розуміли, як використовуються застосунки, і виправляли помилки;
Рекламні мережі — показ реклами у безплатних версіях (персоналізованої лише за згодою ATT);
Постачальники сервісів розпізнавання та перекладу — виключно для виконання ваших запитів на OCR/переклад;
Постачальники інфраструктури — хостинг сайту, бекенду застосунків (зокрема Supabase і Cloudflare) та електронної пошти;
Державні органи — лише коли цього прямо вимагає закон.

Усі постачальники діють за нашим дорученням на підставі договорів про обробку даних. Актуальний перелік партнерів надішлемо на запит електронною поштою.

7. Міжнародні передачі

Наші постачальники можуть обробляти дані на серверах за межами вашої країни, зокрема у США та ЄС. Для передач з ЄЕЗ ми покладаємося на рішення про адекватність Європейської комісії або стандартні договірні положення (SCC).

8. Строки зберігання

Контент у застосунках (записи, фото в сейфі, скани) — контролюєте ви: він зберігається, доки ви його не видалите або не видалите застосунок;
Матеріали, передані для розпізнавання/перекладу, — обробляються протягом часу, необхідного для виконання запиту, і не зберігаються довше;
Дані аналітики та діагностики — у знеособленому чи агрегованому вигляді до 24 місяців;
Звернення до підтримки — до 24 місяців з моменту закриття звернення;
довше — лише якщо цього вимагає закон або захист наших законних прав.

9. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції ви маєте право на: доступ до своїх даних та отримання їх копії; виправлення; видалення («право бути забутим»); обмеження обробки; перенесення даних; заперечення проти обробки; відкликання згоди у будь-який момент; скаргу до наглядового органу (в Україні — Уповноважений ВРУ з прав людини; в ЄС — ваш національний орган захисту даних).

Для реалізації прав напишіть на softwarevoio@gmail.com — відповімо протягом 30 днів.

Мешканцям Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Ми не продаємо персональну інформацію за гроші. Передача рекламним партнерам ідентифікаторів для крос-контекстної поведінкової реклами може вважатися «shared» у розумінні CPRA — ви можете відмовитися від неї, заборонивши відстеження у системному діалозі ATT (Параметри → Конфіденційність та безпека → Відстеження) або написавши нам. Ви також маєте права на доступ, видалення та недискримінацію за реалізацію своїх прав.

10. Безпека

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту: шифрування передачі даних (TLS), системне шифрування iOS для локальних даних, обмеження доступу за принципом необхідності. Жоден метод передачі чи зберігання не є абсолютно безпечним, але ми постійно вдосконалюємо захист.

11. Діти

Наші застосунки та сайт не призначені для дітей до 13 років (до 16 років у ЄЕЗ), і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам персональні дані, напишіть нам — ми їх видалимо.

12. Сайт voio.app

Сайт не використовує рекламних чи аналітичних cookie. Форма зворотного зв'язку передає нам лише вказані вами ім'я, email і текст повідомлення. Хостинг-провайдер може вести стандартні технічні журнали (IP-адреса, час запиту) для роботи та безпеки сервісу.

13. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана вгорі. Про суттєві зміни ми повідомимо у застосунках або на сайті.

14. Контакти

Контролер даних: ТОВ «VOIO» (VOIO LLC), Україна.
З питань конфіденційності: softwarevoio@gmail.com