newsData
newsSection
Apple планує п’ять нових комп’ютерів Mac у 2022 році
newsBreadCrumbs
Блог

Конфлікти на роботі?

Конфлікти на роботі, бувають і це нормально. Але головне – не дати ситуації розвиватися. На щастя, у нас є поради щодо розрядження та управління напругою в офісі.
Єдиний спосіб вирішити конфлікт – це визнати, що проблема існує. Звідти ви можете почати шукати рішення, щоб розрядити ситуацію. Ми пропонуємо вам наступну інструкцію, якої варто дотримуватися.

Не додумуйте

Коли хтось висловлює вам свою думку, не робіть припущень. Уникайте надмірного тлумачення. Надайте перевагу сумніву та ретельно проаналізуйте наявні у вас дані.

Щоб зробити перший крок

У разі конфлікту йдіть назустріч іншому, не бійтеся і трохи забудьте своє его. Поговоріть про проблему разом . Поверніть дослівно сказане. Це дозволяє людині краще зрозуміти елементи, які вас вразили. Тільки після того, як ви визначите джерело проблеми, ви можете рухатися вперед і намагатися вирішити конфлікт.

Керуйте своїми емоціями

Перш ніж зробити перший крок, переконайтеся, що ви спокійні та зібрані. Контролювати свої емоції непросто. І як тільки ви дозволите емоціям взяти гору над вами, вам буде важче звернутися до розуму. 
Щоб допомогти собі, ви можете написати контрольний список і відзначати кроки, якими ви йдете. Якщо ви відчуваєте, що ситуація виходить за межі вашого шляху, випийте склянку води, глибоко вдихніть і прийміть позитивні думки, щоб зосередитися.

Знайдіть компроміс

Так, можливо. Незалежно від розбіжностей, у вас є спільна мета. Це може бути позитивне робоче середовище або успіх останньої комунікаційної кампанії... У будь-якому випадку подумайте про це заздалегідь, тому що ваша розмова набуде зовсім інший оборот. Крім того, початок розмови з точки згоди надає їй більш мирний тон.

Спілкуйтеся віч-на-віч

Проведіть пряму розмову зі своїм колегою. Немає електронної пошти чи смс, є лише справжній обмін думками віч на віч. Ви також можете зробити це по відео чи по телефону, але найголовніше – це зробити особисто. Письмові повідомлення неправильно інтерпретуються, і це нормально. Без тону, інтонації та міміки ми швидко уявляємо найгірше. Навіть якщо у вашому повідомленні є смайли...

Слухайте

Говорити добре, слухати ще краще. Під час розмови не запитуйте себе, що ви збираєтеся сказати, коли говорить співрозмовник. Будьте активними у своєму слуханні . Дозвольте своєму колезі говорити, дайте йому час закінчити свої речення, реалізувати свої ідеї. І, перш за все, постарайтеся його зрозуміти.

Зосередьтеся на фактах

Якщо вам доведеться зіткнутися з вашим колегою, будьте правдивими. Ніяких звинувачень чи дискусій щодо думок – те, що відбувається в американському серіалі, залишається в американському серіалі. Якщо ви відчуваєте, що конфлікт викликаний його поведінкою, не вказуйте на нього пальцем, ви не в «Грі престолів». Замість цього скажіть йому, як його ставлення могло вплинути на вас чи команду.

Використовуйте третю сторону

Залучити когось із сторонніх осіб у конфлікті — вашого керівника, когось із HR-команди чи представника персоналу — також може бути хорошою ідеєю. Вони можуть провокувати, направляти дискусію. 
Нарешті, останній важливий момент: коли вам вдалося впоратися з конфліктом : рухайтеся далі. Ніяких важких почуттів. І якщо ви не відчуваєте цього, можливо, ви не вирішили проблему.
Поради
Made on
Tilda